Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Carmelio Thradovan shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s českým právem a nařízením GDPR.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Carmelio Thradovan
Pavelčákova 437/6
779 00 Olomouc
Česká republika

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů:
E-mail: info@carmeliothradovan.com
Telefon: +420 737 958 383

Jaké údaje shromažďujeme

Údaje poskytnuté přímo vámi

  • Jméno a příjmení při registraci
  • E-mailovou adresu pro komunikaci
  • Telefonní číslo pro kontakt
  • Informace o vašich zkušenostech s tradingem
  • Finanční cíle a preference

Technické údaje

  • IP adresa a údaje o zařízení
  • Typ prohlížeče a operační systém
  • Doba návštěvy a zobrazené stránky
  • Zdroj návštěvy (odkud jste přišli)

Komunikační údaje

  • Obsah zpráv, které nám zasíláte
  • Záznamy z telefonických rozhovorů (po předchozím upozornění)
  • Historie vaší účasti na vzdělávacích programech

Účel zpracování údajů

Poskytování služeb

Vaše údaje používáme pro:

  • Přizpůsobení vzdělávacího obsahu vašim potřebám
  • Komunikaci týkající se našich služeb
  • Technickou podporu a řešení problémů
  • Vyhodnocování vašeho pokroku v učení

Právní důvody zpracování

Údaje zpracováváme na základě:

  • Smlouvy - pro poskytování domluvených služeb
  • Oprávněného zájmu - pro zlepšování našich služeb
  • Souhlasu - pro marketingovou komunikaci
  • Právní povinnosti - pro plnění zákonných požadavků

Důležité upozornění

Nikdy nesdílíme vaše údaje s třetími stranami pro komerční účely bez vašeho výslovného souhlasu. Všechna data jsou zpracovávána výhradně pro účely související s našimi vzdělávacími službami v oblasti tradingu.

Vaše práva

V souladu s českým zákonem o ochraně osobních údajů a nařízením GDPR máte následující práva:

Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, jaké vaše údaje zpracováváme a jak je používáme.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů, které o vás vedeme.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů.

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o předání vašich údajů v strukturovaném formátu.

Právo na omezení

V určitých situacích můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.

Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@carmeliothradovan.com nebo zavolejte na +420 737 958 383. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Bezpečnost údajů

Technická opatření

  • Šifrování citlivých dat pomocí moderních algoritmů
  • Pravidelné bezpečnostní audity našich systémů
  • Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
  • Automatické zálohování s bezpečným uložením

Organizační opatření

  • Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Pravidelné aktualizace bezpečnostních postupů
  • Monitoring a detekce bezpečnostních incidentů
  • Plán reakce na případné narušení zabezpečení

V případě podezření na narušení zabezpečení vašich údajů vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu.

Doba uchovávání údajů

Aktivní klienti

Údaje aktivních účastníků našich programů uchováváme po dobu trvání vzdělávacího vztahu plus 3 roky po jeho ukončení pro případné dotazy a podporu.

Marketingová komunikace

Kontakty pro marketingové účely uchováváme maximálně 3 roky od posledního kontaktu nebo do odvolání souhlasu.

Právní požadavky

Některé údaje můžeme být povinni uchovávat déle z důvodů plnění zákonných povinností (například daňová evidence).

Automatické mazání

Naše systémy automaticky mažou nepotřebné údaje po uplynutí stanovených lhůt. O smazání vašich údajů můžete požádat kdykoli.

Cookies a sledovací technologie

Typy cookies, které používáme

  • Nezbytné cookies - umožňují základní fungování webu
  • Výkonnostní cookies - pomáhají zlepšovat rychlost a funkcionalitu
  • Funkční cookies - zapamatují si vaše preference
  • Analytické cookies - poskytují statistiky návštěvnosti

Správa cookies

Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkcionalitu našeho webu.

Sdílení údajů

Partneři a poskytovatelé služeb

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Technickými partnery pro zajištění provozu webu
  • Poskytovateli platebních služeb pro zpracování plateb
  • Poskytovateli analytických nástrojů pro zlepšování služeb

Právní požadavky

Údaje můžeme předat třetím stranám v případě:

  • Požadavku státních orgánů v rámci jejich pravomocí
  • Soudního řízení či právních sporů
  • Ochrany našich práv a zájmů

Mezinárodní přenosy

Některí naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávať údaje mimo EU. V takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek.

Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů

Máte-li jakékoli otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail info@carmeliothradovan.com
Telefon +420 737 958 383
Adresa Pavelčákova 437/6, 779 00 Olomouc

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje právní předpisy.

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 15. března 2025. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách.